• В нашем интернет-магазине рукоделия установлена минимальная сумма заказа 1000 рублей для всех заказов, включая самовывоз.
• Заказы по телефону не принимаются. Это связано с большим ассортиментом и тем, что все товары имеют артикулы и во время разговора по телефону очень долго придется искать выбранный Вами товар, чтобы назвать цену и т.п. По телефону можно только сделать дозаказ, но для этого надо назвать точное название и артикул (указывается в скобках).
• Если Вы делаете заказ первый раз, пожалуйста внимательно прочитайте разделы про доставку по Москве и другим городам России.
• В нашем магазине большинство товаров предполагают статус - ПОД ЗАКАЗ, то, что товар стоит в наличии означает, что он есть в Москве у поставщиков, и подождав 3-10 дней, Вы его получите. Если стоит - Нет в наличии, значит что товар появится, когда его привезут из-за границы. В редких случаях товар, имеющийся у поставщиков может внезапно закончиться, все бывает. Акссесуары, атласные ленты, мулине Гамма, шерсть для валяния, журналы - это все есть в наличии. Большинство вышивок под заказ.
• Мы решили не ограничивать выбор покупателя товарами, имеющимися непосредственно на нашем собственном складе, т.к. это сильно сужает ассортимент, а Вы можете искать что-то оригинальное, что не везде продается из-за ограниченного спроса. Поэтому подождав, Вы можете получить свою хотелку, а также может она у нас и есть.
• В магазине используется многоуровневый каталог, что позволяет быстрее найти нужный продукт. Пример: слева нажимаете - станки, пяльцы, лупы, лампы ----- слева и сверху в центе открывается список разделов, ------ нажимаете Станки для рукоделия и выбираете. При этом Вам не придется просматривать лампы, лупы и пяльцы, что съэкономит время и трафик. 
• Гуляя по магазину Вы можете сразу откладывать понравившийся товар в корзину (у каждого товара рядом есть кнопка "Корзина"), затем посмотреть в Корзине все выбранные товары, при желании изменить количество или удалить ненужное, пересчитать сумму заказа. Затем Оформить заказ следуя автоматическим подсказкам.
• Заказы можно делать без регистрации или с регистрацией, но накопительные скидки будут доступны только после регистрации в интернет-магазине, программа их сама посчитает. 
• При оформлении заказа обязательно подробно пишите ФИО, телефоны для связи, адрес с метро или город России, указывайте e-mail, тогда Вам не придется отвечать на массу вопросов по телефону, когда оператор свяжется с Вами.
• Оператор свяжется с Вами в течение нескольких дней, это зависит от времени, когда Вы сделали заказ, т.к. по ночам и праздникам мы вынуждены отдыхать, чтобы в рабочее время  хорошо работать.
• Заказ будет укомплектован в течение 3-10 рабочих дней, подробнее расскажет оператор, когда позвонит Вам. Это связано с тем, что в Вашем заказе могут быть товары от различных поставщиков, и нужно время на сбор заказа. В редких случаях некоторые позиции могут отсутствовать у поставщиков, тогда время на сбор заказа может увеличиться и Вы можете выбирать как действовать дальше, ждать, взять что есть, или отказаться от ожидания.

117624, г. Москва, ул. Скобелевская, д.25, тел. 8-926-224-18-92